Nie masz produktów w koszyku.

Dołącz do

Warunki zakupu

Odbiór zamówienia

Należy pamiętać, aby przy odbiorze produktu od kuriera obejrzeć go i sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń (zarysowań, wgnieceń, otarć). Pomoże w tym kurier dostarczający przesyłkę, którego obowiązkiem jest upewnienie się, że wydawany produkt jest w dobrym stanie.

Prawo odstąpienia

Od zawartej umowy kupna można odstąpić w terminie 30 dni od dnia dostarczenia produktu. W takiej sytuacji należy poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu poprzez przesłanie pisemnego oświadczenia na adres Studio Moderna Polska Sp. z o.o. ul. Roździeńskiego 12, 41-306 Dąbrowa Górnicza

W sprawie szczegółowych informacji prosimy w tej sprawie o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem tel. 22 512 54 00, e-mail: bok.pl@studio-moderna.com

Wzór oświadczenia o odstąpieniu mogą Państwo pobrać TUTAJ

Wymiana rozmiaru

Możliwa jest wymiana towaru na taki sam w innym rozmiarze. W tej kwestii również należy kontaktować się  z Biurem Obsługi Klienta pod numerem tel. 22 512 54 00, e-mail: bok.pl@studio-moderna.com

Reklamacje

Aby złożyć reklamację należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (zawsze dołączany jest do przesyłki, możesz go również pobrać TUTAJ) i opisem zaistniałej usterki (wady). Produkt powinien zostać odesłany na adres:

Studio Moderna Polska Sp. z o. o.
ul. Roździeńskiego 12
41-306 Dąbrowa Górnicza

Szczegółowych informacji udziela Biuro Obsługi Klienta pod numerem tel. 22 512 54 00, e-mail: bok.pl@studio-moderna.com

Ogólne warunki zawarcia umowy ba odległość dostępne są TUTAJ

Informujemy, że Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z takiej możliwości w zakresie zakupów internetowych, Konsument może złożyć skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

Odbiór zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego  

Zgodnie z art. 37 Ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym
i elektronicznym:

  • Dystrybutor obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany.
  • Dystrybutor, dostarczając nabywcy sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony. 

 

Zwrotu zużytego sprzętu można dokonać o ile:

zgodnie z art. 37 Ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełni te same funkcje co sprzęt sprzedawany.
zgodnie z art. 35 Ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym zużyty sprzęt jest kompletny

Produkt recyklingowy musi być przygotowany do odbioru:

  • Należy odłączyć go od instalacji (odpowiednio elektrycznej, gazowej lub wodnej),
  • Sprzęt musi być osuszony,
  • W przypadku produktów do zabudowy, należy je z tej zabudowy wymontować.

Zebrany w ten sposób sprzęt trafia do zakładów przetwarzania, gdzie zostaną poddane procesom odzysku i recyklingu.

  • Sklepy stacjonarne: Zostaw  zużyty sprzęt w sklepie, w którym kupujesz nowe urządzenie. Więcej informacji uzyskasz w naszych sklepach stacjonarnych.
  • Zakupy online: Zgłoś potrzebę odbioru zużytego sprzętu po dokonaniu zakupu pisząc wiadomość na adres e-mail: biuro.pl@studio-moderna.com. Przyjedzie do Ciebie kurier, który bezpłatnie odbierze zużyty sprzęt.
x
Kliknij, oddzwonimy za darmo

Masz pytania lub chcesz złożyć zamówienie? Kliknij przycisk poniżej, a my oddzwonimy do Ciebie.

Nasz konsultant jest gotów odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące produktów, które Cię interesują. Proszę kliknąć na przycisk poniżej, a my oddzwonimy do Ciebie. Usługa ta jest całkowicie bezpłatna!

Zadzwoń!